时间过得真快，2019年还有二十来天就要结束了！
年终总结对于个人、部门乃至于公司来说，都是必要的，取得了哪些成绩，存在哪些问题，找一找差距和原因，以利来年战。但是，如何写好年终总结，尤其是个人、部门其中又特别是KPI指标完成较差的个人和部门，如何写好年终总结，是需要花一番功夫的。
当然，这样说，并非要大家弄虚作假，或者做足表面文章，而是通过一定的安排，亮点要反映、问题要总结、原因要找准、措施要对症。总之，让领导觉得，你的态度端正、是用了心的。
要写好总结，个人认为，事前要进行“谋篇而局”，用好以下几个方法：
首先，要明确定位。即向谁总结。是你是写给直属领导，或者是你帮部门经理写，要呈报给公司直接分管副总看，或者是代表公司写，呈报给上级主管部门等等。
呈报的对象不同，所要表达的内容、侧重点、设计框架、表达方式等等都有所不同。因此，不能千篇一律、不看对象，一律进行复制、粘贴，这样做，不仅起不到积极的作用，反而会弄巧成拙。
因此，你需要站在汇报对象的角度，思考这个问题。你在对方的位置上，你最想知道什么，你在总结里就写什么，这样，才能使对方满意，起到事半功倍的效果。
其次，要明确目的。年终总结就是一年工作的大盘点，总结一年的得与失，找出差距、原因，做好来年规划、初步拟订目标，实现目标需要哪些资源、这些资源在哪里可以争取等等。
如果一份工作总结只是一份工作流水账，那真的没有写的必要，毕竟你做的大部分重要的事情，领导都知道，要是领导都不知道，要么说明你的工作不重要，要么说明你的业绩不重要。
明智的人不会仅仅在工作总结里总结，而是要通过汇报的机会争取各种资源，毕竟，工作总结是制度规定里面允许你和上级领导沟通的一种重要武器。
有的工作业绩实在不够好，KPI完成较差，数据不行、趋势不利、业绩不够，即使真的“一无所有”，对此，应该自么办？
这时，你也必须想办法找出“局部”的亮点。没有功劳就拼苦劳，质量不行就数量凑；没有突破，就拼深度，有深度、有内涵的东西，不是一时半会儿看得出效果的；如果什么都没有，那就拼愿景！今年的不足是为明年更大的进步做铺垫！
用这些小伎俩，其实只是为了避免被打板子，工作不可能次次顺心。但是，通过总结这些东西，也是让自己真正能总结出失败的地方、存在问题和原因，下一步采取哪些最有效的措施等等。这样做了，领导在打板子的时候，也会打轻一点，会再给你机会。
第三、数据准确。总结的工作、成效，一定要用数据说话。运用的数据，一定要准确，包括定量和定性两个方面。定量数据指标，应当采用权威部门比如财务、统计等发布的数据；但是，在表达上仍需讲究一定技巧。比如对于任务完成的表述，就有下列三种：
A、全年任务基本完成…；B、全年任务完成了92.1%；C、全年任务全面达成…
定性指标往往弹性很大，谁能够概括得更给力，总结得更深刻就最出彩。比如大家都能完成的业绩，你加上用户、全面、突围等正面词汇，会显得更有力量。另外为你的工作想一个应景的标题也是抓住眼球的靠谱办法。
其实工作中的数据，知道哪些不该说和知道如何把事说明白一样重要，这些事情就只能意会不能言传了。
第四、明确风格。表达的风格，包括文风和表现形式。仍需结合汇报对象的需求来定。比如白话式的叙述，还是用简练的概述，是用手写稿、打印件，还是做成PPT、幻灯片等等。
工作总结要不要形式出彩？这是一个很难有标准答案的问题。要知道领导心目中，创新形式和形式主义只有一步之遥！这之间的转换又很有可能只是取决于你的工作业绩和别人对你的工作实际评价。
到底是哪种情况，需要斟酌，不要为了形式而形式，最好的年终总结还是“以成绩说话”，“用事实说话”。形式创新只是应急之需，绝不是长久之策。
写好年终总结不难，难的是没业绩怎么写出好总结！一份高质量的年终总结，应注意以下几个方面：
一是浓缩标题。将一年所发生的所有与本岗位（或本部门等，下同）工作相关的主要工作列出来，再进行提炼、浓缩，一事一叙，同时总结一下在这些工作中，所采取的工作思路和措施、效果。
二是对比分析。抓住主要亮点，进行定基、同比、先进行业的数据进行比较分析，同时，根据这些数据的变化，形成趋势图进行深入分析，剖析这些变化的原因，并简明扼要提出应对思路、措施和目标。通过这些图表，形成比较严密的逻辑关系，并且脉络清晰、一目了然，领导看了自然满意。
三是总结不足。这部分既要客观，又要把握好分寸，不能写成口水话、大话和套话，也不能写成检讨，更不能把不是问题写成问题。而是，事实求是，对存在不足、问题进行归纳、提炼，列出几条主要的（让领导看到你的坦诚），以及在来年如何进行改进、完善。这一部分写好了，既能对自己是一个促进和提高，同时，也能得到领导加分的。
四是不忘感谢领导与同事。在总结的结尾，一定不要忘记了，要真诚地感谢，那些支持你工作的同事们，感谢相关领导对你的栽培、器重。
