#头条创作挑战赛#

相信你已经在前往旅游目的地的路上了。

假期一直有个作用，就是跳出工作，重新思考自己。

离开原来的环境，我们不再被琐事困住，更容易打开自己。可能是遇见的人，可能是经历的事，或者是看到的一段话。

比如上一次旅行，我在酒店大堂等人时，刚好翻开了一本小书：《创始人手记》，作者是全季创始人季琪。

里面有句话触动了我：

我不会整天去关注订房率、股票这些细节，我持续关心的是整个消费的趋势变化。如果我麻木了，敏感度不够了，变得主观、封闭、不开放，有可能会影响到企业的走势、方向。

这对我的启发是：每一周，我要预留一些时间，去看看外面的信息。如果我不能给团队带来信息增量，我就是不合格的人。

今天这篇文章，字数不少，共七千字，相当于一本小书。里面是这些年我的一些思考，关于职场，也关于生活。

我希望里面的内容也能带给你一些启发。

01.机会来的时候，你要做的只有⼀件事：抓住它！

在多年前，因为参加了⼀场 PPT ⽐赛，结识了秋叶⼤叔。

之后他给我发了⼀封邮件，问我愿不愿意合作，做⼀个幻灯⽚。

当时其实手上有很多事，但是⼜觉得机会不错，于是咬了咬⽛答应了。

于是，合作了一份爆款 PPT ，在微博上的转发超过了 1000 次 。

因为有他的推荐，我也得到了很多⼈的认可。

我现在会想，如果当时拒绝了他的邀请，结果会怎么样？

他肯定会说：没事，以后有机会再合作。

但是…

每个⼈内⼼⾥都有⼀个排队清单，遇到有价值的机会时，⾸先想到谁呢？

肯定是有「信任基础」的⼈。⽽如果⼀个⼈拒绝过⾃⼰，⾃然会放在后排。

⽽且，最可怕的是，⼀⽣的「机会」真的不多。⼀旦遇到，⽆论如何都要死死抓住。

02.每个⼈都是多⾯的。

之前去新疆旅游，跟的团。

其中有⼀个 40 多岁的姐姐，全程娇滴滴地靠在⽼公身上，即使被⽼公各种「嫌弃」，她也会笑着给他递过去一片西瓜。

我当时的第⼀反应是：她肯定是⼀个靠⽼公养活的⼥⽣。

旅程结束前⼀晚，我们⼀起喝酒撸串，就聊开了。我问她是做什么的，答案竟然是：⼀家公司的⼈⼒资源总监！

我有点难以置信，就继续问她之前的履历。她倒也挺实诚，说之前在⼴州⼀所⼤学当⽼师，后来觉得无聊，就去了一家公司做营销管理，前两年转型做 HR 负责⼈。

刚好⾃⼰那阵我转岗做培训，就继续聊。问她转型后挑战⼤不大，她说最⼤的挑战就是裁员，不过这时候就必须铁腕，不能太柔软，否则就很麻烦。

她说这话时，突然变了⼀个模样，眼神⾥带着杀⽓，跟前⼏天⼤巴⻋上的状态判若两⼈。

我们喜欢给⼈贴标签，这⼈狮⼦座，强势；那⼈巨蟹座，顾家。但其实，每个⼈都（不得不）根据场景调整⼈设。因为只有这样，才能适应⽣活。

03.不要⼯具导向，⽽要问题导向。

我本科学的是统计。

⼤学期间和室友参加⼀个⽐赛，为了显得⾼端，我们⽤了很多看起来⽐较⾼深的统计⽅法。

本来以为会被大加赞赏，结果⽼师听完我们的汇报后，脸上写满了遗憾。

最后她说道：你们这个结论，其实⼀个「⽅差分析」就能解决，为什么要折腾这些看似⾼级的⼯具？

我们没有⾛到最后。

这位评委之后成为了我的一门专业课⽼师。

她在上课时，不断地跟我们强调：统计是技术，不是专业，你们⼀定要找到⾃⼰的「专业」。

她的核⼼观点是：只有坚持问题导向，才不会被⼯具支配。

这句话影响了⾃⼰之后对很多事情的判断。

⽐如参加活动，有的嘉宾 PPT 做得不好看。朋友会跟我吐槽，说你看好丑啊。

但是，对于这场活动⽽⾔，重要的不是 PPT ，⽽是他的观点。评价好坏的标准，是他能不能表达清楚，传递深刻道理。

之前遇到过⼀位⽼师，现场就给了⼤家三张纸。他没有⽤ PPT ，就直接讲了⼀天。⼤家听完，所有⼈都感觉醍醐灌顶。

这就是解决问题导向，⽽不是⼯具导向。

04.经历也分三六九等。

之前和⼈⼒资源咨询公司的顾问聊，他们提到⼀个概念，叫做「有价值的经历」。

这个怎么说？

⽐如你是做⾏政的，每天收发快递，检查⼤家的迟到情况，协调会议室，整理资料——是很累，但是它们属于职责，不属于有价值的经历。

⽽有价值，体现在两个⽅⾯：

第⼀，它更⼤。⽐如⼀次年度晚会的筹备。

第⼆，它更全⾯。⽐如组织年度晚会时，需要跟不同部⻔的⼈打交道，需要与活动公司共创策划，需要现场控制，需要处理各种突发情况。

这样的经历可以反映你的综合能力，继⽽成为将来被看见、被提拔的参考论据。

05.我们总会⾛两条路，⼀条叫选择，⼀条叫遗憾。

《以幽默的⽅式过⼀⽣》里有一句话：

我们总会⾛两条路，⼀条叫选择，⼀条叫遗憾。

它还补充了⼀句，大意是：遗憾的路我们想想即可，因为回到当时，你应该还会⾛那条叫做「选择」的路。

为什么？

因为我们的遗憾，是基于当下的判断，以上帝视⻆回顾过往。

这就像看电影，总会为某个⻆⾊惋惜，哀其不幸怒其不争。但是，在现实中，我们依然会「重蹈覆辙」。

因为我们的选择有太多限制条件：可能是财务情况，可能是个人爱好，可能是某天天⽓正好，也可能是刚吵完⼀架。

这些条件再与⾃⼰的性格、驱动⼒相结合，得到的结果基本上没有他选。

于是，路就这么产⽣了。

接受并理解过去的路，不是为⾃⼰辩解，反⽽是了解清楚⾃⼰为什么成为⾃⼰。

否则，遗憾的分⽀会越来越多，因为，决策时的不变因素依然左右着⾃⼰。

06.有些问题不只是你的问题。

这是招了助理之后的感受。

刚开始时，布置了工作，得到的成果总难以满意。

我就⽓啊，有时候也会说⼀些狠话，⽐如「丑！」「怎么这个也不会！」。

但是有天，助理跟我说：我真的不会啊，可不可以教⼀下？

这突然让我意识到：对啊，为什么我会假设他们都知道啊？

如果我交待⼀个问题，没有把成功时的样⼦说清楚，别⼈达不成我要的⽬标，那也不能怪他吧？

因为做培训相关⼯作，接触了⼀些领导⼒的课程，越来越发现：很多问题，并不⼀定是员⼯的问题。

作为管理者，如果不能把上⾯的指示翻译成员⼯能理解的语⾔，并设定好时间节点，把控好关键环节，最后员⼯出了差错，他也难逃其咎。

这当然不是为员⼯找借⼝，但既然通过了招聘进来，员⼯的底⼦⼤概率不会太差。剩下的，就是好的引导，好的培养，否则——管理者存在的意义是什么？

07.感觉⾃⼰厉害，与真正厉害是有差距的。

差距有三层。

第⼀层是⾃我感觉与真实情况的差距。我们容易被⾃⼰感动，总觉得做出了一点成绩就了不起了。

第⼆层是⾃我感觉与同伴感觉的差距。在同伴看来，你很可能因为做的是肥差，⾃然能出彩。

第三层是⾃我感觉与领导感觉的差距。在他的⾼度来看，你的厉害，只是蜗⽜之间多了⼀个壳的距离，兔⼦⼀步就跨过去了。

所以，每当有莫名的骄傲时，还是收起来为好。

08.不要⼩看⼤学所学的作⽤。

休年假期间，认识了⼀位驴友。他毕业于电⼦科技⼤学，学的是数学。

他说以前只是觉得，专业就是让⾃⼰有了个谋⽣的饭碗。但是，⼯作了 10 年，越来越发现它更大的作用，是影响了自己的思维模式。

⽐如⾯对⼀个问题，他⼀定要知道来⻰去脉，然后在合理的框架下，去推导进程。如果中间有某个地⽅存在漏洞，就难以说服⾃⼰。

接着他的案例，我说⾃⼰正相反。我学的是统计学，我的逻辑是：⾯对⼀个问题，我会先去找到各种相关的问题，然后归纳出⼀个通⽤情况，再来补充特殊情况。

最后我们发现，这就是两个底层逻辑的差异，他是「演绎法」，我是「归纳法」。

因为有⼤学四年的刻意训练，最后导致了我们思维方式的差异。

09.说不说是你的事，听不听是他的事。

在⼯作中，我们经常会产⽣⼀些「应该」，⽐如：

1.这件事他「应该」知道。

2.领导回话的意思「应该」是我可以做了吧。

3.我跳过他去汇报「应该」没问题吧。

也正是这些模棱两可的「应该」，让我们⼀不⼩⼼就触雷：

1.他不知道，结果因为「没通知到位」，最后他很⽣⽓。

2.他的语⽓也是犹豫，结果理解错了，只能道歉。

3.越级汇报最终影响了信任链条，⼤家都不开⼼。

所以，很多时候，即使觉得多此⼀举，还是该汇报就要汇报。保持信息对称，才能稳固信任根基。

10.别⼈不会因为你 nice ⽽尊敬你，只会因为你专业⽽尊敬你。

这是之前看案例时收获的⼀句话。

案例的背景是这样的：

某公司在调研客户投诉满意度时，发现有⼀个并不那么好相处的⼈，评分很⾼，于是就去了解情况。

最后发现，其他客服⼈员⼀般是很温暖地回复：

· 好的，我们记录下来了，之后会跟您联系。

· 嗯嗯，好的好的。

· 好的，没问题的。

⽽他的回复很「坚硬」：把…打开，然后看右上⻆的…旋转…解决了吧？

这背后的差异是：前者只是通过⼀些表达技巧，安抚情绪；后者是直接解决问题。

虽然态度没有前⾯的好，但是，切中了对⽅的要害。

——这就像我们身边总会存在⼀些⽼好⼈，对谁都好，但业务能⼒不⾏，也很难得到真正的尊重。

11.⼀年做好三件事就了不起了。

这是⼀位领导说的。当时⼤家在做计划，列了很多内容，这个也想做，那个也舍不得放下。

他看了以后，问了⼀句：那么，重点是什么？

所有⼈⾯⾯相觑。然后他继续说：⼀年做好三件事就了不起了，这是应该重点花时间的地⽅。

刚开始觉得这太理想化了，毕竟还有那么多的常规⼯作，哪⾥割舍得了？

但是，后来逐渐发现，决定你业绩和简历的，就那么⼏件事。⽐如完成了某个项⽬，创造了某个业绩。

⽽那些程序化的⼯作，只是基础，要么就⽤效率去弱化它，要么就⽤加班去弥补它。

——重要的是，完成真正重要的事。

12.性格没有优缺点，它只是特点。

这是之前参加 DISC 培训时，李海峰⽼师说的话。

因为⼤家会做测评，有的像狮⼦，有的像孔雀，有的像猫头鹰，有的像树袋熊。在既有的价值观⾥，可能偏狼性的狮⼦会显得更符合企业的需求。

但是，就像⼑⽚可以切割纸张，但很难砍树；锄头可以砍树，但很难⽤来切割纸张。

——每个⼈都有适合⾃⼰的地⽅。

就⽐如⾃⼰，让我去做特别细致的⼯作，⽐如检查错别字，我真的很容易出错；但如果让我去梳理⼀本书的逻辑，并结合⾃⼰经验提炼出核⼼点，我可以做得还不错。

——有时候，你觉得吃⼒，可能是因为⾃⼰被放在不合适的地⽅。

13.远离消耗你的⼈。

这是⾼中时⼀位好朋友对我说的话。

当时我们班有个同学，特别喜欢抱怨。也理解，她家境差，每个月生活费就 200 元。

刚开始的时候，我们会安慰她，说那就更要努⼒、出⼈头地。

但是后来我们发现，抱怨似乎已经成为她的习惯：

· 考试没考好，会归因于家庭。

· 觉得⾃⼰胖，会归因于家庭。

· 看到别⼈买了参考书，⽽⾃⼰没钱，会把烦恼归因于家庭。

总之，都是家⾥的错。

到后来，⼤家吃饭的时候，都逐渐远离了她。

因为⽆论你怎么劝，她已经形成了固定的认知，家庭害了我，并不断地跟周围⼈倾诉这个观点。在这个过程中，把负能量输送给你，附带着「不公平」「仇恨」等关键词。

当时⼤家压⼒都⼤，再遇上这种情况，只能选择逃避。

⼈的精⼒有限。在⾃⼰可控的范围⾥，远离那些会让你⼼灵受到伤害和影响的⼈，不是逃避，⽽是智慧。

14.将来踏⼊⼯作岗位，当你试过各种办法都不⾏时，就承认⾃⼰笨吧。

这是⾼⼀时班主任说的。当时我们在开班会，他似乎有什么⼼事，就说今天我们不聊其他的，聊点未来。

于是，他分享了很多关于⼯作的想法，其中⼀句就是：

将来踏⼊⼯作岗位，当你试过各种办法都不⾏时，就承认⾃⼰笨吧。

多年后，对这⼀点感受特别深。

很多工作确实超出了⾃⼰能⼒边界。

⽽这时候，承认⾃⼰笨是第⼀步，就不会再硬扛。

这样才能放下包袱求助他⼈，做⼀个资源整合者。

⽐如有段时间我⼯作忙到焦虑，做好 A 就顾及不到 B 。最后放弃了⼤包⼤揽，承认⾃⼰不⾏，然后向他⼈求助。

你真的不是超⼈，只是⼀个普通⼈。

15. 经验分享背后有很多⽔分。

经常会有⼈向我咨询怎么才能做出好看的 PPT 。

我的答案⼀般是：看⼀本基础操作的书，然后对照着优秀的作品进⾏模仿、拆解，慢慢就会有感觉了。

这个回答⾮常官⽅，看起来也似乎很对。

但是，⾃⼰知道，有些话不好说，说了别⼈会觉得很懊恼。

⽐如就⾃⼰的经历来看：

1.⼤⼀时接触过一位设计⽜⼈，因为他⽽学习了 Photoshop ，有⼀个暑假都在啃平⾯设计的书。

2.⼤三时选修了平⾯设计的课，学了很多设计的理念，更重要的是培养了对美的理解。

3.之后⾃⼰还学习了海报制作，有⼀点⼿绘的基础。

4.因为帮⼈定制过 PPT ，所以积累了很多素材。

这些经历，存在各种机缘巧合，要说出来，他⼈很难模仿，也就容易打击积极性。

但是，它们在「审美」上确实帮助了⾃⼰，⽽这，应该才是决定性因素。

所以，当别⼈分享经验给你时，可能真的只是直接因素，⽽⾮本质因素。

16. 路径不重要，重要的是解决问题。

⼤学时候选修了平⾯设计课。上了半学期，⽼师都还没讲到如何使⽤ Photoshop （也就是 PS ） ，反⽽是⼀直在讲各种美学的概念。

⼤家有点不乐意了，就跟⽼师反馈：我们要学 PS ！

⽼师的回复⾄今仍然记忆深刻：

很多同学都把平⾯设计等同于 PS ，但事实并⾮如此。你有好的创意，有美的认识，可以通过拼贴、⼿绘，甚⾄是摄影来表达，⼯具只是实现它的路径。但是，如果你不知道什么是美，即使学了⼯具，最后也只会做出丑陋的东⻄。

在后来的⽣活中，真的看到很多⼈，拿着最贵的设备，拍出最丑陋的照⽚；⽤着最新版的软件，做出最难看的作品。

反⽽有灵魂的⼈，⼀张餐⼱纸上，也能画出这个世界。

⼯具不是对⼯作的尊重，能⼒才是。

17. 成⻓就是，换个角度看问题。

以前乘⻋坐错站，第⼀反应是懊恼，第⼆反应是赶紧找到回程。现在的第⼀反应是：拿出⼤众点评，看看周围有什么好吃的。时间够的话，就去吃⼀顿。

以前遇到难题，第⼀反应是好难啊，能不做就不做。现在的第⼀反应是：好嘞，看看是不是可以为「简历」或「经历」添⾊⼀笔。

以前⻜机延误会很痛苦，感觉时间浪费了。现在则是：哈哈，有时间来看看视频，或者把选题库⾥的⽂章完成啦！

是的，成⻓的⼀个标志，就是当遇到麻烦时，看到附赠的糖果。

18.对⾃我的认知，是⼀段持续的过程。

⼯作前⼏年，其实对⾃⼰的了解很模糊。这也很好理解，毕竟⼈的潜⼒和动机，只有与经历发⽣化学作⽤，才会表现出来。

⽐如我⼀直觉得自己对很多事都无所谓，但当接触更多事情后，情况完全变了。很多细节，都会不断地去抠，如果不打磨，甚⾄会半夜「垂死病中惊坐起」。

这背后，就是那种⾃⼰以为与实际情况之间的差距。

很多人也是类似。

口头说着佛系，⼀旦投入到⼯作中就杀伐果断；口头说不在意，⼀旦到了评⽐的时候，就各种放不下。

所以，不要去评价谁谁谁心口不一。因为人要找到自己，要花很长时间。

19. 细节之处，体现段位。

很多⼈信奉⼀个道理：做⼤事者不拘⼩节。

但这⾥有⼀个悖论：并不是每个⼈都能做⼤事。更多时候，我们的任务都是项⽬中的⼀个环节。这就不得不打磨好细节，让他⼈舒适。有时候处理好，甚⾄能体现出段位。

举⼀些例⼦吧：

1.做表格时，加上序号，他⼈能⻢上看到对应字段的数量。

2.做汇报时，多准备⼀个 PlanB ，他⼈不⽤做解答题，⽽是做选择题。

3.知道他⼈要过来拜访时，回复⼀个当地的天⽓，和推荐的穿搭。虽然有天⽓预报，但永远⽐不上当地⼈真实的建议。

4.在和他⼈沟通时，少说「你」，多说「我们」，距离⻢上就拉近了。

5.在写通知时，⽇期后⾯跟上⼀个「星期 X 」，因为我们对周更有感觉。

6.去接他⼈时，⻋上多准备瓶⽔，到达后如果对⽅有相关的需求，⻢上能满⾜。

7.给 PPT 配图时，能⽤⾼清的就不要随便找⼀个低画质的，⻢赛克的感觉真的好差。

8.在做完⼀件事后，把过程整理成流程，如果突然⽣病有事，可以⻢上交接给其他⼈。

都是细节，做与不做在某⼀次上可能不会产⽣特别⼤的差异，但也就是在⽇积⽉累中，逐渐打造出靠谱的个⼈品牌。

⽽个⼈品牌，决定了路能⾛多远。

20. 制作你的操作⼿册。

接到新⼯作时，我们的第⼀反应是找来之前的⽅案，然后直接拷⻉。

⼤脑中想的是：当初做的⼈，肯定考虑了很多因素，一定⽐⾃⼰从头开始有成效。

但是，真的如此吗？

等到⾃⼰去做项⽬时，就会发现：结果都是受困于限制条件后的妥协；很多做法，都是临时性的随机应变。总结⾥没有情景，只有结果；没有思考，只有感慨。

后来的⼈依葫芦画瓢，只会导致重复掉进当时的坑。

所以项⽬完成后，⼀定要完成⼀份操作⼿册。

把当时的想法和做法说清楚，不能让错再犯⼀次。

21. 很多制约都是假约。

⾯对问题，我们总会找到很多逃避的理由。

⽐如电脑太慢，⽐如时间不够，⽐如我不会。

这些看起来很刚性。

但是，这些都是静态的思考逻辑。如果我们换个思路，制约就迎刃⽽解了：

· 如果电脑慢，那就去买个好的；

· 如果时间不够，就想⽅设法借⼒（甚⾄可以在淘宝上找⼈帮忙）；

· 如果不会，那就去抱佛脚，读书阶段写论⽂做汇报，不都是⼏个晚上速成的吗？

很多制约都可以⽤其他⽅式解决。

真正的制约，是让⼈睡不着的决策，⽐如职业选择，⽐如要不要违背自己的价值观。

22. 价值观问题是最⼤的问题。

在⼤多数场景下，我会表现得尽量礼貌，但对⼀个⼈，我永远是冷处理。

前段时间，他突然微信我，说⾃⼰认识谁谁谁，靠着做某个⽣意，在成都买了好⼏套房，问我有兴趣认识吗。

我直接回复：不想。

如果是换个⼈，我可能还会礼貌说「没时间」，可因为是他，我不想有太多接触。

原因⽆他，在之前的交往中，他喜欢各种取巧。这些都帮助了他的绩点，也帮助了他找到⼯作。

但是价值观相悖，或者说，看不惯。

读到这⾥，你可能会觉得我有点作。成年⼈不都是利益⾄上吗？

但是，⾃⼰这么努⼒地⼯作，不就是希望能有⼀点选择权吗？⾄少，跟这种价值观不同的⼈，划清界限。

23. ⼩⼼进⼊疲惫区。

⽐舒适区更可怕的，是进⼊疲惫区。

舒适区的可怕之处是：你丧失了奋⽃的动⼒。

疲惫区的可怕之处是：你有动⼒，但是⼒不从⼼。于是动⼒逐渐降格，变成了差不多就⾏。

⼀旦变成差不多先⽣（⼩姐），做事就是以完成为导向。

这个状态不舒适、不开⼼，就像阳痿，欲望很强，但萎靡不振。

24. 既要说明是什么，也要说明不是什么。

既要说明是什么，也要说明不是什么。

——这是之前接触的⼀个⽅法，⽤来定义问题。

刚开始觉得有点绕，为什么要这么操作。但实践⼀下后，⻢上就 get 到它的好处了。

举个例⼦：微博涨粉。

· 是什么：我想这个⽉涨粉 1000 个。

· 不是什么：不是涨僵⼫粉，不是在微博外的其他平台，不是总量是净增加。

你看，在梳理「不是什么」时，⾃⼰对于「是什么」有了更清晰的理解。

它从另⼀个⻆度，来帮助⾃⼰看清问题。

所以，下次在思考时，不妨让⾃⼰写三个「不是什么」。

尾巴

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国庆快乐！