周报日报是很多公司中常见的管理手段,管理者基于此了解每个人的工作进展、及时发现潜在的问题,但大部分的周报日报却让员工们痛苦不堪,成了大家工作中的“噩梦”,每天每周最愁的就是怎么编各种报。
一是在于周报日报本身,很多公司对其格式内容的要求过于严苛,一份周报就像一个论文一般,要有目标、有背景、有反思、有总结、有里程碑计划等等,有些还得每周找个亮点出来,甚至还得有行业的思考,不然就会被批评。
简简单单的工作总结,变成了一份“沉甸甸”的文学创作,员工本来的时间已经被日常工作占满,再加上这些繁琐的周报,不禁“雪上加霜”。
二是在于周报日报成为管理者单纯用来“监工”的工具,只是用来催进度,而很多事情在一周内的进度并没有太明显变化,如果按真正的进度写,那就会招致“速度慢”的指责。
于是大家只能换着花样写,工作本是拧螺丝,但却按造火箭流程来写,每个人开始比拼字数,起码看上去谁写的字多,做的事就越多,一件很小的事情,本来一句话就能说清楚,但也得“绞尽脑汁”的进行额外的包装,从背景、价值、意义等各个维度出发,添加一堆无用的废话。
三是管理者并没有真正有效的把周报日报利用起来,员工也并没有感受到其中的价值,最后变成了没有意义的流水账,既浪费了员工的时间,也没有完成对整体目标与过程的有效管理。
周报日报其实是一个很好的管理工具,但关键在于管理者如何去使用,如果用的好那是皆大欢喜,否则将是怨声载道。
因为一天能做的事情有限,在我看来写日报的价值并不大,其实可以用每天十分钟的站立会来搞定,帮助管理者了解当前进度,发现存在的卡点,及时解决问题,修正方向。
之前我们团队会通过每天早上在群里同步“今日计划”的方式,效果也还不错,不论使用哪种方式,能达到核心目的即可。
相比日报来说,周报还是会更加有意义,毕竟是一个周期内的总结,从中还是能发现很多有用的信息。
对于员工来说,周报是一个很好复盘工具,可以审视本周工作中遇到的问题,存在的不足,在接下来的工作中避免再犯同样的错误,同时通过规划下周的工作,也能让自己更有计划性。
除了员工的自我总结之外,管理者也需要对员工的周报进行有效的反馈,帮助员工更好的成长、聚焦在核心目标,同时也是一次与员工“交流谈心”的机会,能让员工觉得自己写周报是有人看,有意义。
在一些比较大的团队,通过周报可以大大提升管理者获取信息的效率,能在很短的时间内了解到每个人正在做的事情:整个团队是否聚焦在核心要务、当前的进度如何、存在哪些问题等也都能一目了然。
周报一般都会抄送隔级领导(直接领导的上级),通过这种越级沟通的机制,可以让更上层的领导全面的了解一线的情况,避免一线管理者做出错误决策,同时也有助于发现一线的优秀人才,因为有些基层管理者出于自己的私利,害怕自己的权力不稳,是不愿意下属与自己的上级建立联系的,而通过这种形式,可以打破这样的封锁,让一线优秀的人才能脱颖而出。
另外周报也让团队之间的信息更加透明,彼此了解到每个人正在做的事情。
对于管理者来说,周报只是手段,背后想要达到的目的才是核心,中间也是一个逐步迭代修正的过程,否则就很容易变成为了写而写、流于表面形式,滋生出不良的风气,离最初的目的越来越远。